На днях многие пользователи Е-доставки обнаружили, что при заказе продуктов в корзину сами добавляются пакеты для упаковки по 11 копеек за штуку. Отрегулировать их количество невозможно. Отказаться от них в корзине Е-доставки тоже не получается. В заказ могли внести и 5 пакетов, и 8, в зависимости от того, сколько товаров было заказано. То есть за 5 пакетов в заказ насчитывали 55 копеек.
Обеспокойнные клиенты написали в Онлайнер, а Онлайнер обратился к Е-доставке.
Специалисты из сервиса ответили: «Тестировали механику расчета пакетов, действительно, пару дней они «приклеивались» к заказам без возможности удаления. На данный момент все работает по-прежнему — пакеты бесплатные. Введение оплаты пакетов не планируется».
Будут ли возвращать деньги покупателям, у которых при тестировании были платные пакеты, пока не уточняется.
